אבטחה ופרטיות

הצפנה, הרשאות לפי תפקיד ואימות דו-שלבי שומרים על המידע של העסק שלכם, ואתם מחליטים מי רואה מה, איפה הוא נשמר ומתי הוא נמחק.

פרטיות ואחסון המידע

המידע של העסק שלכם נשאר שלכם: אתם מחליטים מי רואה מה, ואפשר לייצא אותו או לבקש למחוק אותו בכל שלב.

  • הנתונים הם של העסק: ייצוא מלא לקובץ בכל שלב, ומחיקה מלאה לפי בקשה.
  • אחסון בענן באירופה (פרנקפורט), עם גיבויים סדירים וזמינות גבוהה.
  • נציג רואה רק את מה שההרשאה שלו נותנת, לפי תפקיד ולפי מחלקה.

הצפנה

המידע מוצפן גם כשהוא נשמר אצלנו וגם כשהוא עובר ברשת.

  • הצפנה במנוחה: המידע מוצפן במסד הנתונים, לא רק בזמן שהוא בתנועה.
  • הצפנה בתעבורה: כל תקשורת בין הדפדפן, האפליקציה והשרת מוצפנת.
  • סודות של ערוצים מחוברים מוצגים ממוסכים בממשק, ולא כטקסט גלוי.
  • מדיה נשמרת באחסון פרטי, ונמסרת רק דרך קישור מאובטח ומוגבל בזמן.

זהות והרשאות

זהות אחת לכל אדם, וחברות נפרדת בכל עסק.

  • אימות דו-שלבי ב-TOTP או SMS, עם קודי שחזור לכל משתמש.
  • עסק יכול לחייב אימות דו-שלבי לכל הצוות שלו.
  • ארבעה תפקידים עם הרשאות מדויקות: בעלים, מנהל, נציג וצופה.
  • הגבלת כתובות IP לכניסה, לפי תוכנית.

ביקורת ושקיפות

פעולה רגישה משאירה שורה, גם כשהיא נעשית על ידי צוות WeHub.

  • יומן-פעולות לכניסות, שינויי הרשאה, חיבור ערוץ, ייצוא ושינוי תוכנית.
  • סשן תמיכה של צוות WeHub מוגבל בזמן, מוצג בבאנר בולט ונרשם ביומן.
  • ברירת המחדל בסשן תמיכה היא קריאה בלבד. כתיבה דורשת אישור בעל העסק.
  • היומנים מסתירים טוקנים, סודות ומספרי טלפון מלאים, ולא כוללים את תוכן ההודעות.

פרטיות ומוכנות רגולטורית

הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות מיושמות בפועל, לא רק מוצהרות.

  • עמידה בחוק הגנת הפרטיות ובתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
  • מחיקת מידע לפי בקשה: כל עסק יכול לבקש מחיקה מלאה של המידע שלו.
  • ייצוא מלא של נתוני העסק לקובץ, בכל שלב, מתועד ביומן-הפעולות.
  • תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, מדיניות עוגיות, הסכם עיבוד מידע והצהרת נגישות (ת״י 5568, רמה AA), בעברית ובאנגלית.

מתחילים בשיחה, מסיימים עם ערוץ מחובר

אחרי שיחת ההיכרות פותחים לכם חשבון, ואשף קצר מחבר ערוץ ראשון ומזמין את הצוות. בסוף שולחים לעצמכם הודעה כדי לראות אותה נוחתת.