עלינו
WeHub נבנה מתוך מערכת שכבר רצה בייצור, ולא מתוך מצגת.
המוצר התחיל כדסק תקשורת פנימי בתוך מערכת ניהול ישראלית: תיבה אחת שבה צוות שירות ענה ללקוחות בוואטסאפ, באימייל ובטלפון. הוא עבד שם יום-יום, מול לקוחות אמיתיים, לפני שהיה לו שם.
WeHub הוא אותו דסק שנבנה מחדש כמוצר עצמאי: כל עסק מנהל את הערוצים, הצוות והנתונים שלו, וכל נציג מקבל זהות אחת שיכולה לשרת כמה עסקים.
אנחנו מעדיפים לשחרר פחות ולהגיד את האמת עליו. יכולת שלא נבדקה מול לקוח לא נכנסת לעמוד הזה ולא לתמחור, גם אם היא כתובה בקוד.
שלושה דברים שלא נזוז מהם
הרשאות מדויקות ופרטיות לפי החוק
נציג רואה רק את מה שהתפקיד שלו מתיר, אפשר לחייב אימות דו-שלבי לכל הצוות, כל פעולה רגישה נרשמת ביומן-הפעולות, ומחיקת מידע מתבצעת לפי בקשה.
אין כשלים שקטים
הודעה שלא נשלחה אומרת למה. מגבלת תוכנית מוצגת ולא מסתירה כפתור. שגיאה אומרת מה לעשות.
עברית ראשונה
הממשק נבנה RTL מהיסוד, לא כתרגום. גם מסמכי החיוב, השגיאות והתמיכה בעברית.
עובדות יבשות
- שפות ממשק
- עברית ואנגלית
- ערוצים בייצור
- חמישה
- אפליקציית נציגים
- iOS ואנדרואיד · בקרוב בחנויות
מתחילים בשיחה, מסיימים עם ערוץ מחובר
אחרי שיחת ההיכרות פותחים לכם חשבון, ואשף קצר מחבר ערוץ ראשון ומזמין את הצוות. בסוף שולחים לעצמכם הודעה כדי לראות אותה נוחתת.