הערוצים

החיבור נעשה ב-Embedded Signup: מתחברים לחשבון הפייסבוק העסקי, בוחרים מספר, והמספר נרשם. אפשר גם להביא אפליקציית מטא משלכם אם כבר יש לכם WABA אצל ספק אחר.

• חלון 24 שעות מוצג בשיחה, עם מעבר אוטומטי למצב תבנית כשהוא נסגר.
• תבניות מטא: ניהול, שליחה ומעקב אחרי סטטוס האישור.
• בריאות שוטפת: דירוג איכות, מדרגת הודעות, סטטוס שם ותוקף טוקן.
• שיחות נספרות לפי קטגוריית התמחור של מטא ומוצגות בדוח השימוש.

החיבור דרך Facebook Login for Business. השיחה נשמרת לפי זהות האינסטגרם של הפונה, ולא מתאחדת עם שיחת וואטסאפ של אותו אדם.

• תג ערוץ צבעוני על האווטאר, כדי שהנציג יידע לאן הוא עונה.
• מדיה נשמרת אצלנו ולא נעלמת כשהקישור של מטא פג.

אותו חיבור של אינסטגרם, אותה רשימה, אותם כללי ניתוב ואוטומציה.

• ניתוב לפי דף, לעסקים שמנהלים כמה דפים.
• זיהוי הפונה מול כרטיס איש-הקשר לפי מזהה הדף.

הדואר הנכנס מגיע לכתובת ייעודית עם מזהה סודי לכל עסק. אפשר להשתמש בדומיין של WeHub או בדומיין שלכם.

• קבצים מצורפים נשמרים אצלנו ומוצגים בשרשור.
• תשובה מהתיבה יוצאת מכתובת העסק, לא מכתובת הנציג.

שיחה נכנסת מופיעה ברשימה כמו כל שיחה אחרת, עם הקלטה, תמלול ותקציר. מספרי הטלפון, הניתוב וההקלטה מנוהלים מתוך הגדרות העסק.

• מספרי טלפון בישראל ובחו״ל, כולל מספר וואטסאפ מ-WeHub לעסקים בלי מספר משלהם.
• סופטפון בנייד ובדפדפן, בלי מכשיר נוסף על השולחן.
• נציג רב-עסקי יכול לרשום את הסופטפון ליותר מעסק אחד.
• סוכן קולי על שלוחה ייעודית, כתוסף לתוכנית.